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招商銀行西安分行:金融服務民生需求 持續(xù)賦能美好生活

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來源:三秦網(wǎng)-三秦都市報 作者:張翌晨 發(fā)布時間:2025-08-11 10:12:27

  消費是經(jīng)濟增長的重要引擎。招商銀行西安分行積極踐行金融工作政治性、人民性,將政策紅利轉化為可感可及的消費福祉,為城市經(jīng)濟蓬勃發(fā)展注入金融動力。


  數(shù)字賦能 提升金融服務效率


  “過去貸款跑斷腿,現(xiàn)在點一點手機,幾分鐘便到賬了20萬元!”使用招商銀行“閃電貸”的客戶王先生,一句話道出金融服務效率之變。


  據(jù)悉,招商銀行西安分行依托“閃電貸”這一數(shù)字化產(chǎn)品,為市民提供最高50萬元額度、最長7年還款周期的靈活融資服務,滿足裝修、創(chuàng)業(yè)等大額消費需求。該行通過優(yōu)化手機銀行、招貸+小程序等線上渠道,實現(xiàn)“身份智能識別—需求精準匹配—額度自主激活”全流程線上化,大幅提升服務效率。與此同時,該行還加速推進公信力數(shù)據(jù)線上直連,提升風險識別精度,實現(xiàn)客群識別和客戶體驗的雙向提升。2024年,招商銀行西安分行消費貸投放達158.18億元,同比增長22.18%。2025年上半年,招商銀行西安分行消費貸投放85.93億元。


  場景深耕 彰顯金融服務溫度


  定期進駐代發(fā)企業(yè)開展“閃電貸”宣講,已成為招商銀行西安分行的一項常態(tài)化工作。在西安高新區(qū)某國家重點科技企業(yè)園,自2024年以來,招商銀行西安分行每周都會固定安排工作人員進園區(qū)駐點,針對企業(yè)員工特點,圍繞利率期限、消費場景、優(yōu)惠活動等多個維度進行詳細講解。截至目前,該企業(yè)園通過“閃電貸”建額的員工690戶,實現(xiàn)金融服務與企業(yè)員工需求的精準對接。


  在大型商圈及家電賣場促銷活動中,招商銀行圍繞“以舊換新”等,開展宣傳推廣和路演,推出新能源汽車、綠色家電等商品消費專項優(yōu)惠,并通過手機銀行及短信等渠道廣泛向市民推送相關權益。招商銀行西安分行還與新能源車企緊密聯(lián)動,為消費者提供試駕、電樁使用及個人融資等一站式綜合服務,有力鼓勵居民進行商品消費,提升生活品質。


  招商銀行西安分行持續(xù)深化支付場景建設,大力推進外籍來華人員支付便利化工作,近 200臺ATM機實現(xiàn)外卡取現(xiàn)功能全覆蓋。積極響應“共建支付服務示范區(qū),共促支付便利性”行動,在相關區(qū)域設立境外來賓支付服務中心,可一站式解決境外來賓貨幣兌換、借記卡預約開戶、ATM取現(xiàn)、輔助開通移動支付等需求。


  為進一步優(yōu)化支付服務,提升市民支付便利性,招商銀行西安分行積極創(chuàng)新服務模式,向出租車行業(yè)提供招商銀行定制的 “零錢包” 服務。主動與出租車公司溝通聯(lián)系,組織工作人員上門開展零錢包兌換宣傳,在車身張貼 “支持現(xiàn)金支付” 標識,并為司乘提供個性化額度和券別的“零錢包”服務,贏得了司機師傅的廣泛好評。


  權益惠民 釋放消費潛力


  “招商銀行鉆石信用卡不僅有免費兒童機票,還能享受酒店貴賓價、機場貴賓廳等一系列貼心服務,帶孩子出行省心又省錢!”新手媽媽李女士的親身體驗,生動詮釋了金融服務權益惠民的舉措。


  招商銀行通過“周三5折”、新戶立減金等普惠活動,充分激發(fā)市民日常消費熱情。招商銀行信用卡“周三5折”活動廣泛覆蓋西安本地餐飲、電影、零售等數(shù)百家核心商戶,用戶每周三可通過招商銀行掌上生活APP便捷購買合作商戶的5折代金券,平日也能使用平臺飯票權益,享受抵扣券和買單立減等優(yōu)惠,讓市民在日常消費中真切感受到實惠。


  另一方面,招商銀行依托鉆石信用卡親子關懷、世界卡跨境禮遇等權益,精準滿足市民對高品質生活與消費的追求。據(jù)悉,招商銀行鉆石信用卡提供4張境內經(jīng)濟艙兒童機票權益,還可疊加300精選酒店貴賓價入住、機場貴賓廳、旅行不便險等附加權益,每年還為兒童提供口腔健康服務;世界卡則提供境內外機票返現(xiàn)、境外消費1%返現(xiàn)、全球機場貴賓廳等服務。“這些權益精準契合了西安市民對品質生活的向往,尤其在暑假親子出行和出國旅游旺季,能為用戶節(jié)省可觀的消費支出?!?相關工作人員介紹道。目前,市民可通過招商銀行APP或線下網(wǎng)點查詢詳情,享受專屬金融服務。


  招商銀行西安分行還通過一系列適老化服務的升級改造,精心打造養(yǎng)老金融的暖心服務場景:通過優(yōu)化適老服務硬件設施,將廳堂休息區(qū)座椅升級為木質桌椅及軟包沙發(fā),提高老年客戶等候舒適度;設置老年客戶服務專窗,在填單臺上配備老花鏡等便民服務設施,切實滿足老年客戶使用需求。


  招商銀行西安分行多措并舉,深化金融服務與民生需求的融合,以更優(yōu)質、更貼心的服務,為城市經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多金融力量,攜手市民共創(chuàng)美好生活。


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責任編輯:顧宸宇
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