陜西省首趟“秦嶺號(hào)”普惠適老旅游專列啟程
11月12日11時(shí)53分，Y456/7次“秦嶺號(hào)”普惠適老旅游專列從西安站緩緩駛出，載著500余名中老年游客開啟為期12天的港珠澳溫暖之旅。這趟由中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“西安鐵路局”）精心打造的首趟普惠適老旅游專列，是“秦嶺號(hào)”品牌專列的首次亮相，為銀發(fā)旅客帶來了全新的出行體驗(yàn)。同時(shí)也標(biāo)志著西安鐵路局今年以來旅游專列開行總數(shù)達(dá)100列，為助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。
在普惠價(jià)格的基礎(chǔ)上，專列進(jìn)行適老化升級(jí)改造，采取“硬臥+軟臥+休旅”車廂混編模式，滿足不同旅客出行需求。車廂內(nèi)為每個(gè)臥鋪增添置物袋、配備充電插座和USB充電口，加寬加長軟臥臥鋪和小桌板，將車廂端門改為觸摸式滑動(dòng)門，包廂可獨(dú)立控制空調(diào)溫度，提升旅途舒適度。
“圍繞老年旅客的實(shí)際需求，我們從硬件設(shè)施、隨行服務(wù)到行程安排等多個(gè)方面對(duì)旅游列車進(jìn)行了全面優(yōu)化，專列配備專業(yè)導(dǎo)游、乘務(wù)團(tuán)隊(duì)和隨行保健醫(yī)生，全程提供健康咨詢與應(yīng)急保障，讓‘老人安心，家人放心’?！蔽靼茶F道國際旅行社有限責(zé)任公司工作人員薛心如說。
“秦嶺號(hào)”專列行程以“一票多游、全程無憂”為設(shè)計(jì)理念，沿途串聯(lián)襄陽、湛江、珠海、澳門、香港、深圳、桂林、韶山等熱門旅游城市，實(shí)現(xiàn)從古都西安至南海之濱的無縫銜接，讓老年旅客無需頻繁換乘即可盡享多樣景致，一票暢游港珠澳主要熱門景點(diǎn)。
同時(shí)，針對(duì)老年人出行偏好，列車專門設(shè)置了娛樂休閑車廂，提供棋牌等文娛設(shè)施，讓旅客在旅途中也能放松身心、互動(dòng)交流。旅程中安排漢唐舞蹈表演、唐風(fēng)魔術(shù)等文藝活動(dòng)，打造“移動(dòng)的文藝沙龍”，讓銀發(fā)旅客的旅途充滿歡聲笑語。
“我今年62歲了，第一次和這么多老伙伴一起坐專列旅游，車上還能看表演，一點(diǎn)都不悶！”旅客王珠珺笑著說，“一次性能去這么多地方，節(jié)奏也不快，這樣出門很省心?！?/p>
針對(duì)老年人出行中常見的“不敢出、不會(huì)出、不便出”等問題，“秦嶺號(hào)”專列提供全程陪伴式服務(wù)。在西安站設(shè)置專用進(jìn)站通道，安排專人引導(dǎo)游客快速完成進(jìn)站、檢票、乘車等流程，避免了長時(shí)間排隊(duì)等候的不便；車站工作人員全程主動(dòng)幫扶，列車上配備經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“出發(fā)有人送、上車有人接、途中有陪伴”。
此次普惠適老旅游專列“秦嶺號(hào)”的成功開行，是西安鐵路局在老年旅游服務(wù)領(lǐng)域的又一次積極探索與創(chuàng)新實(shí)踐。
未來，西安鐵路局將常態(tài)化開行“秦嶺號(hào)”普惠適老旅游專列，逐步拓展線路網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)內(nèi)容，為銀發(fā)群體探索“詩和遠(yuǎn)方”提供更多可能，也為區(qū)域文旅融合與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“鐵動(dòng)力”。
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