漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn)：把黨和政府的關愛溫暖送到退役軍人的心坎上
老班長，您看屏幕，確認成功啦！”十一月中旬，漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務中心工作人員攜帶認證設備和相關政策資料，專程前往轄區(qū)一位高齡老兵家中，為他辦理優(yōu)撫對象年度確認手續(xù)。這是該鎮(zhèn)開展“上門服務”的一個普通場景，卻讓老人臉上綻放出安心的笑容。
對于年事已高、行動不便的優(yōu)撫對象來說，每年一次的年度認證曾是他們的一件“心頭難事”——往返奔波、操作智能設備都存在困難。為確保老兵待遇精準發(fā)放，鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務中心主動轉變服務思路，從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃忧瞄T”，提前梳理全鎮(zhèn)高齡及行動不便的優(yōu)撫對象名單，逐一電話預約上門時間，并組建服務小隊，攜帶設備和政策資料直達老兵家中。
“我們不僅要‘辦好事’，更要‘暖人心’。”服務中心負責人介紹，工作人員在上門服務過程中，既是“辦事員”，也是“傾聽者”。完成年度確認后，他們會陪老兵聊家常，詢問身體狀況，記錄生活困難，并用通俗易懂的語言講解最新優(yōu)撫政策。服務模式從“單一辦理”升級為“全方位貼心陪伴”，讓老兵真切感受到關懷與溫暖。
此次上門服務，是鐵佛寺鎮(zhèn)踐行“讓服務多跑路、讓群眾少跑腿”理念的具體舉措。
下一步，鐵佛寺鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化認證服務流程，以更扎實的工作，更暖心態(tài)度做好全鎮(zhèn)86名退役軍人優(yōu)撫服務保障工作，切實把黨和政府的關懷送到每一位退役軍人身邊。（歐定揚 劉家寶）
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責任編輯：顧宸宇
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