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漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn):把黨和政府的關愛溫暖送到退役軍人的心坎上

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來源:和諧陜西網(wǎng) 作者:歐定揚 劉家寶 發(fā)布時間:2025-11-28 16:48:31

  老班長,您看屏幕,確認成功啦!”十一月中旬,漢陰縣鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務中心工作人員攜帶認證設備和相關政策資料,專程前往轄區(qū)一位高齡老兵家中,為他辦理優(yōu)撫對象年度確認手續(xù)。這是該鎮(zhèn)開展“上門服務”的一個普通場景,卻讓老人臉上綻放出安心的笑容。


  對于年事已高、行動不便的優(yōu)撫對象來說,每年一次的年度認證曾是他們的一件“心頭難事”——往返奔波、操作智能設備都存在困難。為確保老兵待遇精準發(fā)放,鐵佛寺鎮(zhèn)便民服務中心主動轉變服務思路,從“坐等上門”變?yōu)椤爸鲃忧瞄T”,提前梳理全鎮(zhèn)高齡及行動不便的優(yōu)撫對象名單,逐一電話預約上門時間,并組建服務小隊,攜帶設備和政策資料直達老兵家中。


  “我們不僅要‘辦好事’,更要‘暖人心’。”服務中心負責人介紹,工作人員在上門服務過程中,既是“辦事員”,也是“傾聽者”。完成年度確認后,他們會陪老兵聊家常,詢問身體狀況,記錄生活困難,并用通俗易懂的語言講解最新優(yōu)撫政策。服務模式從“單一辦理”升級為“全方位貼心陪伴”,讓老兵真切感受到關懷與溫暖。


  此次上門服務,是鐵佛寺鎮(zhèn)踐行“讓服務多跑路、讓群眾少跑腿”理念的具體舉措。


  下一步,鐵佛寺鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化認證服務流程,以更扎實的工作,更暖心態(tài)度做好全鎮(zhèn)86名退役軍人優(yōu)撫服務保障工作,切實把黨和政府的關懷送到每一位退役軍人身邊。(歐定揚  劉家寶)


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責任編輯:顧宸宇
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